Jerry Flamand – Schindler

Jerry Flamand – Schindler – Servicetechnicus roltrappen – Sinds 2007 in het vak

Jerry Flamand vertelt dat hij in dit vak wel degelijk risico loopt. Waar het de eerste weken nog doodstil was op straat, merkt hij inmiddels dat het een steeds grotere uitdaging wordt om mensen op afstand te houden: “In het begin waren de meeste winkels dicht en is het dus moeilijk om naar een klant te gaan om onderhoud aan de roltrap uit te voeren. Zo hebben we aardig wat afmeldingen gekregen van bijvoorbeeld bekende kledingwinkels. Maar ook openbare ruimtes zoals cruise terminals waren volledig afgesloten. Bij de plekken waar ik wel mocht komen, paste ik mij aan. Ik neem altijd beschermingsmiddelen zoals desinfecterende handschoenen en gel, maskers en een gelaatsscherm voor op de stations mee. Ook hebben we een hesje om aan te doen met anderhalve meter afstand erop. Deze is met name van belang op stations, waar wij ook onze werkzaamheden aan de roltrappen hebben. Deze middelen worden vanuit Schindler ter beschikking gesteld om werknemers te beschermen tegen het virus, maar vaak krijgen we ook regels van de klant mee zoals ProRail en de NS. Dit is niet meer dan normaal. De klant is koning en die bepaalt hoe wij ons moeten gedragen bij de klant. Ik voel me met deze middelen veilig, maar we moeten alsnog uitkijken dat mensen niet te dichtbij komen. Je houdt je zelf aan de regels en als anderen dat niet doen, dan vind ik dat wel eng. Zo hadden we laatst een zwerver op een bepaalde locatie die continu vlak in onze buurt zat te hoesten. Dan vraag je toch even of hij aan de kant wil gaan. Op dat moment slik je wel even, werk je op dat moment even niet prettig en desinfecteer je jezelf extra. Die zwerver of dakloze kan er verder weinig aan doen. Hij is ook onderdeel van onze maatschappij en heeft hulp nodig. Deze verantwoordelijkheid ligt dan ook weer bij onze regering”.

Flamand vertelt dat het een stuk rustiger is wat betreft storingen. Zo zat er zelfs een week tussen dat er helemaal geen enkele storing was. Waar het in het begin van het jaar soms nog erg druk was, is er nu wat meer ruimte en dus tijd voor de klant. Wel verwacht Flamand dat er op een gegeven moment weer een piek komt met klanten die hun onderhoud in deze periode hebben uitgesteld. Deze drukte merkt hij de laatste weken ook al: “Vorige week moest ik voor een storing naar een winkel, maar ik merkte dat de parkeergarage al helemaal volstond toen ik aankwam. Ik liep vervolgens door de winkelstraat en merkte dat hier ook alweer heel veel mensen rondliepen om te shoppen. Dan heb ik wel even iets van: ga niet onnodig shoppen, een jurk of jas kan na de crisis ook wel gekocht worden. Daarnaast merk ik een vertraging in de levering van spullen zoals smeerolie. Maar, ik heb het geluk dat ik met mijn werk het huis nog uit kon en kan, heb dus sociale contacten en kan mijn werk nog doen. Daar ben ik al erg blij mee!”